Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Mattress Supercenter DSM συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε το mattresssupercenterdsm.com, υποβάλλετε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

1. Ποιοι είμαστε

Επωνυμία καταστήματος: Mattress Supercenter DSM
Τηλέφωνο: +1 515-254-9820
E-mail: info@mattresssupercenterdsm.com
Διεύθυνση: 4347 Merle Hay Rd Ste 17, Des Moines, IA 50310, United States

2. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας, πληροφορίες σχετικά με πληρωμές, μηνύματα προς την εξυπηρέτηση πελατών, πληροφορίες επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, αξιολογήσεις προϊόντων και περιεχόμενο που υποβάλλετε.

Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής, σελίδες που προβλήθηκαν, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο, αναγνωριστικά cookie και δεδομένα παρόμοιας τεχνολογίας.

Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων της Shopify, παρόχων υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχων επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορέων, παρόχων πρόληψης απάτης, παρόχων αναλύσεων, διαφημιστικών πλατφορμών, εργαλείων υποστήριξης πελατών και παρόχων υπηρεσιών μάρκετινγκ.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, τη διευθέτηση αποστολών και παραδόσεων, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστοτόπου μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων, την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται και την εξατομίκευση του περιεχομένου του ιστοτόπου και της διαφήμισης όπου επιτρέπεται.

4. Νομικές βάσεις για την επεξεργασία

Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, την Ελβετία ή άλλες περιοχές με παρόμοια νομοθεσία, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες με βάση την εκτέλεση σύμβασης, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, τα έννομα συμφέροντα, τη συγκατάθεση, την προστασία νομικών δικαιωμάτων ή άλλες νόμιμες βάσεις που επιτρέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

5. Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών

Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες στη Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορείς, εκτελωνιστές, παρόχους φορολογικών υπηρεσιών και υπηρεσιών συμμόρφωσης, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλύσεων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και κυβερνητικές αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες έναντι χρηματικού ανταλλάγματος.

Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookie, εικονοστοιχείων διαφήμισης, εργαλείων αναλύσεων ή συνεργατών διαφήμισης ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» βάσει ορισμένων νόμων περί απορρήτου. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα εξαίρεσης, όπου εφαρμόζεται.

6. Πληροφορίες πληρωμών

Οι πληροφορίες καρτών πληρωμής και λογαριασμών πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών πλατφορμών. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Επειδή βρισκόμαστε στις Ηνωμένες Πολιτείες και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως, οι προσωπικές πληροφορίες σας ενδέχεται να διαβιβάζονται, να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.

Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες διασφαλίσεις για τις διεθνείς διαβιβάσεις, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.

Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.

9. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες, να ζητήσετε διόρθωση, να ζητήσετε διαγραφή, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας, να ζητήσετε φορητότητα δεδομένων, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, να εξαιρεθείτε από μηνύματα ηλεκτρονικού μάρκετινγκ, να εξαιρεθείτε από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες κοινοποιήσεις δεδομένων και να ασκήσετε προσφυγή κατά απόφασης σχετικά με δικαιώματα απορρήτου, όπου εφαρμόζεται.

Για την άσκηση δικαιωμάτων απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@mattresssupercenterdsm.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.

10. Ενημέρωση απορρήτου για την Καλιφόρνια

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει του California Consumer Privacy Act, όπως έχει τροποποιηθεί. Τα δικαιώματα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε, πωλούμε ή κοινοποιούμε, το δικαίωμα διαγραφής προσωπικών πληροφοριών, το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών πληροφοριών, το δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών, το δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών όπου εφαρμόζεται και το δικαίωμα να μην υφίσταστε διακρίσεις επειδή ασκήσατε δικαιώματα απορρήτου.

Για την υποβολή αιτήματος, επικοινωνήστε στη διεύθυνση info@mattresssupercenterdsm.com.

11. Επικοινωνίες μάρκετινγκ

Εάν εγγραφείτε για μηνύματα ηλεκτρονικού μάρκετινγκ ή άλλα μηνύματα, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα.

Τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής, ενημερώσεις επιστροφών και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να εξακολουθούν να αποστέλλονται.

12. Cookie και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου, τις αναλύσεις, την εξατομίκευση, τη διαφήμιση, την πρόληψη απάτης και την απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie μας.

13. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών. Καμία μέθοδος διαβίβασης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

14. Απόρρητο παιδιών

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτήν τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

16. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας:

Επωνυμία καταστήματος: Mattress Supercenter DSM
Τηλέφωνο: +1 515-254-9820
E-mail: info@mattresssupercenterdsm.com
Διεύθυνση: 4347 Merle Hay Rd Ste 17, Des Moines, IA 50310, United States
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CST)