La presente Politica UE sul diritto di recesso si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano beni da Mattress Supercenter DSM tramite mattresssupercenterdsm.com. La presente Politica non limita alcun diritto obbligatorio dei consumatori previsto dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare tale diritto utilizzando la funzione online chiaramente contrassegnata denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Puoi anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@mattresssupercenterdsm.com oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite E-mail.
3. Modulo di recesso tipo
A: Mattress Supercenter DSM, 4347 Merle Hay Rd Ste 17, Des Moines Iowa 50310, United States, E-mail: info@mattresssupercenterdsm.com, Telefono: +1 515-254-9820
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, compresa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente i beni o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a un metodo diverso.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile.
Per mobili, articoli voluminosi o articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni adeguate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per uso o danni
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ove possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso UE è distinto dai tuoi diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@mattresssupercenterdsm.com.
9. Contatti
Nome del negozio: Mattress Supercenter DSM
Telefono: +1 515-254-9820
E-mail: info@mattresssupercenterdsm.com
Indirizzo: 4347 Merle Hay Rd Ste 17, Des Moines Iowa 50310, United States
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)