Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Mattress Supercenter DSM shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte mattresssupercenterdsm.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název obchodu: Mattress Supercenter DSM
Telefon: +1 515-254-9820
E-mail: info@mattresssupercenterdsm.com
Adresa: 4347 Merle Hay Rd Ste 17, Des Moines, IA 50310, United States

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat údaje, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznickému servisu, informací o vrácení zboží a refundacích, recenzí produktů a zaslaného obsahu.

Můžeme automaticky shromažďovat údaje včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Můžeme získávat údaje od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřizování objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilek, vyřizování vrácení zboží, refundací, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní základy zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných regionech s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, dodržování právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných zákonných důvodů povolených příslušnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními zástupci, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peněžní úplatu.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů o ochraně osobních údajů považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. Pokud se na vás tato práva vztahují, můžete mít právo takové zpracování odmítnout.

6. Platební údaje

Údaje o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformové platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neuchováváme v našich vlastních systémech.

7. Mezinárodní předávání údajů

Vzhledem k tomu, že se nacházíme ve Spojených státech a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit globálně, mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo zemi vašeho bydliště, v těchto zemích uchovávány nebo zpracovávány.

Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní předávání údajů vhodná ochranná opatření, například smluvní ochrany nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznických služeb, vyřizování vrácení zboží, refundací a záručních nároků, plnění daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání smluv.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a právních požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, požádat o omezení zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se vašich práv na ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás na adrese info@mattresssupercenterdsm.com. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

10. Oznámení o ochraně osobních údajů v Kalifornii

Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít práva podle kalifornského zákona California Consumer Privacy Act v platném znění. Tato práva mohou zahrnovat právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, prodáváme nebo sdílíme; právo na výmaz osobních údajů; právo na opravu nepřesných osobních údajů; právo odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů; právo případně omezit používání citlivých osobních údajů; a právo nebýt diskriminován za uplatnění práv na ochranu osobních údajů.

Žádost zašlete na adresu info@mattresssupercenterdsm.com.

11. Marketingová sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace týkající se přepravy, aktualizace týkající se vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovými sděleními a mohou být nadále zasílány.

12. Soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie a podobné technologie používáme pro funkčnost webových stránek, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkon. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

13. Bezpečnost

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani uchovávání není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit.

14. Ochrana osobních údajů dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Osobní údaje dětí mladších 13 let vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a přijmeme příslušná opatření.

15. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

16. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese:

Název obchodu: Mattress Supercenter DSM
Telefon: +1 515-254-9820
E-mail: info@mattresssupercenterdsm.com
Adresa:4347 Merle Hay Rd Ste 17, Des Moines, IA 50310, United States
Provozní doba zákaznických služeb: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)